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池田ハルクの営業とは「誰にでもできる」タイプの仕事ではありません。お客様とのコミュニケーションと提案によって、その仕事の本質は大きく変わってくるためです。ここではどういった素養を持つ人材が、当社の仕事をより「楽しんで」いけるかを、分析してみましょう。 |
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お客様はもちろん、社内のスタッフまで。関わるすべての人が何を考え、どういう状況にあるかを認識しておくことは、仕事を進めていく上での必須の条件。対話によって相手を理解する「コミュニケーション能力」は、やはりいちばん重視される。 |
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お客様に対して、どんなサービスを提供していくかを考える。またその価値をしっかりと先方に伝えていく。プランニングとプレゼンテーションを含めた「提案能力」は、営業の仕事の中核を成す要素だ。 |
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例えばクロスの選択ひとつで、内装の仕上がりは全く違ったものとなってくる。何をベターとするかというセンスは個人に任される領域ではあるが、より良いものを追求していくために常に仕事に意図と工夫を織り込んでいく「創造性」は重要となる。 |
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お客様にとって、私たちは内装のプロフェッショナル。その期待に応えていくだけの知識はもちろん必要となるし、責任感を伴った言動はすべての仕事の基礎でもある。「プロ意識」なくして、私たちの仕事は決して成り立たないと考えて欲しい。 |
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施工は日程との戦い。突発的なニーズにも常に即応できる「行動力」で、ライバルとの差がついてくる。求められる以上のサービスを提供していくためにも、自分を起点に多岐に渡るアプローチは怠れない。 |
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実はここがいちばん大切な要素かも。「このままで良い」と納得してしまっては、決して成長は出来ない。常に一歩上の目標を持ち、そこに向かって努力し続ける。池田ハルクの営業を楽しむには、旺盛な「向上心」が最高のエッセンスとなるだろう。 |
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